Refund policy
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
- pisemnie: Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów
- mailowo: hello@janbarba.com
Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia produktu w posiadanie przez Klienta.
2. Warunki zwrotu
Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w odniesieniu do produktów nieużywanych, nienaruszonych, w oryginalnym zapieczętowanym opakowaniu, bez śladów otwierania, odkręcania, naciskania lub rozpylania.
Ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowiperfumy, kosmetyki i próbki, których opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu.
3. Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (z wyłączeniem kosztów dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej niż po otrzymaniu produktu z powrotem. Zwrot następuje tą samą metodą płatności.
Produkt należy odesłać na adres: Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów, w terminie 14 dni od odstąpienia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
W przypadku częściowego zwrotu, gdy wartość zatrzymanych produktów spada poniżej progu darmowej dostawy (290 zł), Sprzedawca potrąca standardowy koszt wysyłki z kwoty zwrotu.
4. Reklamacje
Reklamacje można składać:
- mailowo: hello@janbarba.com
- pisemnie: Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca.