Ikona zamknięcia

Regulamin

Spis treści:

I. Postanowienia ogólne

W Jan Barba dbamy o prawa konsumenta. Wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.


Definicje:


  1. Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego.
  2. Sprzedawca – Jan Barba Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów, NIP: 531-171-42-76, REGON: 521450441, KRS: 0000958974, hello@janbarba.com.
  3. Klient – osoba fizyczna lub jednostka korzystająca z usług sklepu.
  4. Sklep internetowy – janbarba.com
  5. Formularz zamówienia – umożliwia złożenie zamówienia.
  6. Konto – zbiór danych i historii zamówień Klienta.
  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą.
  8. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Klienta.

II. Procedura zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie Internetowym


Zawarcie umowy sprzedaży następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta. Obsługę płatności online świadczy Blue Media S.A. Dostępne formy płatności: przelew, szybki przelew, BLIK, karty płatnicze.

Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia i przyjmuje je do realizacji. Wtedy umowa sprzedaży zostaje zawarta.


III. Konto Klienta


Sklep umożliwia utworzenie konta klienta, które może zostać założone podczas składania zamówienia lub poprzez stronę „Moje konto”.

Założenie konta nie jest obowiązkowe do dokonania zakupu, jednak może być wymagane do korzystania z wybranych funkcji Sklepu, w tym programu lojalnościowego.

Konto klienta tworzone jest na podstawie danych podanych przez Klienta, w szczególności adresu e-mail.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.


IV. Program lojalnościowy


Sklep prowadzi program lojalnościowy, w ramach którego Klienci otrzymują punkty za dokonane zakupy.

Za każde wydane 1 zł Klient otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.

Punkty mogą być wymieniane na rabaty przy kolejnych zakupach (100 punktów = 5 zł).

Punkty naliczane są wyłącznie od opłaconych zamówień i nie obejmują zamówień anulowanych lub zwróconych.

Punkty nie stanowią środka płatniczego i nie podlegają wymianie na gotówkę.

Punkty nie łączą się z innymi promocjami ani kodami rabatowymi.

Punkty są ważne przez 6 miesięcy od daty ich naliczenia. Po tym czasie wygasają i nie mogą zostać wykorzystane.

Punkty mogą zostać skorygowane w przypadku anulowania lub zwrotu zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany zasad programu.


V. Warunki zawierania umowy sprzedaży


Cena produktu podana w sklepie zawiera podatki i jest wyrażona w złotych polskich.


VI. Terminy płatności za produkt


Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od zawarcia umowy sprzedaży.


VII. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru produktu


Dostawa jest odpłatna, chyba że umowa stanowi inaczej. Koszty i termin dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.

Termin dostawy zależy od dostawcy. W przypadku płatności przelewem/kartą – liczony od dnia zaksięgowania wpłaty.


VIII. Reklamacja produktu


  1. W przypadku wady fizycznej lub prawnej zastosowanie ma rękojmia z Kodeksu Cywilnego.
  2. Reklamacje można składać:
    • pisemnie: Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów
    • mailowo: hello@janbarba.com
  3. Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji, koszty przesyłki zwrotnej ponosi Sprzedawca. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, koszt odesłania towaru ponosi Klient.

IX. Prawo odstąpienia od umowy


  1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przesyłki oraz innych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w celu dokonania tej sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
    • pisemnie na adres: Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów;
    • w formie elektronicznej na adres: hello@janbarba.com
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
  4. Sprzedawca ma obowiązek, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy i innych poniesionych kosztów. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem. Klient ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Zwrot należy odesłać na adres: Cybulice Małe, ul. Wesoła 37, 05-152 Czosnów.
  6. Ze względów higienicznych i zdrowotnych nie podlegają zwrotowi produkty, które zostały otwarte lub rozpieczętowane po dostarczeniu, jeśli ze względu na swój charakter nie mogą zostać ponownie wprowadzone do obrotu. Dotyczy to w szczególności produktów zapakowanych fabrycznie (np. zafoliowanych, zapieczętowanych lub z zabezpieczeniami typu plomba), jeżeli ich opakowanie zostało naruszone przez Klienta.
  7. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy wyłącznie w odniesieniu do produktów:
    • nieużywanych,
    • nienaruszonych,
    • w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu,
    • bez śladów otwierania, odkręcania, naciskania, rozpylania itp.

    Przykładami produktów objętych tym ograniczeniem są: perfumy, kosmetyki, próbki i inne produkty, których użycie lub otwarcie uniemożliwia ich ponowne zaoferowanie ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.

  8. Z prawa odstąpienia wyłączone są również produkty o krótkim terminie przydatności oraz produkty przygotowane na indywidualne zamówienie Klienta.
  9. Możliwe koszty związane z odstąpieniem od umowy ponosi Klient.
  10. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, w wyniku którego wartość zatrzymanych przez Klienta produktów spada poniżej progu uprawniającego do darmowej dostawy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu standardowego kosztu wysyłki, zgodnego z cennikiem obowiązującym w momencie złożenia zamówienia.


Przykład: Zamówienie na 350 zł z darmową wysyłką (próg 290 zł). Klient zwraca produkty za 100 zł, wartość zatrzymanych produktów spada do 250 zł. Sprzedawca potrąca z kwoty zwrotu koszt wysyłki 14,90 zł, zwrot wynosi 85,10 zł.


X. Ochrona danych osobowych


  1. Administratorem danych jest Jan Barba Sp. z o.o., hello@janbarba.com.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obowiązków prawnych i uzasadnionych interesów administratora.
  3. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO.
  4. Dane mogą być przetwarzane także za zgodą w celach marketingowych.
  5. Przetwarzanie może odbywać się automatycznie (profilowanie).
  6. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
  8. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim świadczącym usługi na rzecz Administratora.
  9. Osoba ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu.
  10. Polityka prywatności: janbarba.com/strona/polityka-prywatnosci

XI. Nieodebranie przesyłki


W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, koszt przesyłki zwrotnej oraz koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.


W przypadku zwrotu środków za nieodebrane zamówienie, zwrot pomniejszany jest o koszt dostawy oraz zwrotu przesyłki.


Przykład: Klient zapłacił 64,90 zł (50,00 zł produkt + 14,90 zł wysyłka). Przesyłka nieodebrana wraca, a koszt zwrotu wynosi 14,90 zł. W przypadku zwrotu środków zwracana jest kwota 35,10 zł.


XII. Postanowienia końcowe


  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
  2. Zmiana regulaminu:
    • z ważnych przyczyn: zmiana prawa, zmiana sposobów płatności i dostawy.
  3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.